CartBounty – WooCommerce के लिए छोड़े गए कार्ट को सहेजें और पुनर्प्राप्त करें

सामान्य प्रश्न

कार्ट कब सेव होता है?

जैसे ही कोई उत्पाद कार्ट में जोड़ा जाता है, वह CartBounty के छोड़े गए कार्ट में स्टोर एडमिनिस्ट्रेटर को दिखाई देता है। कार्ट तब तक गुमनाम रहता है जब तक उपयोगकर्ता निम्नलिखित स्रोतों में से किसी एक से संपर्क जानकारी प्रदान नहीं करता:

• एग्जिट इंटेंट पॉपअप या अर्ली कैप्चर टूल्स
• WooCommerce चेकआउट फ़ॉर्म
• यदि उपयोगकर्ता लॉग इन है तो उसका खाता
• वेब पुश नोटिफिकेशन अनुमति

जैसे ही CartBounty को उपयोगकर्ता की संपर्क जानकारी मिलती है, गुमनाम कार्ट को रिकवर करने योग्य कार्ट में बदल दिया जाता है। उपयोगकर्ता द्वारा ऑर्डर देने के बाद, छोड़ी गई कार्ट को तुरंत छोड़ी गई कार्ट की सूची से हटा दिया जाता है।

यदि आप अधूरे ऑर्डर की वसूली को सक्षम करना चाहते हैं, तो कृपया CartBounty Pro में अपग्रेड करने पर विचार करें।

किसी ठेले को परित्यक्त कब माना जाता है?

किसी खरीदारी कार्ट को परित्यक्त माना जाने के लिए, उपयोगकर्ता द्वारा अंतिम गतिविधि के बाद 60 मिनट तक निष्क्रिय रहना आवश्यक है। यदि आपको CartBounty के परित्यक्त कार्ट स्थिति कॉलम में “खरीदारी” स्थिति दिखाई देती है, तो इसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता अभी भी सक्रिय रूप से खरीदारी कर रहा है और उसने अभी तक अपना कार्ट नहीं छोड़ा है।

खरीदारी कार्ट को छोड़ दिए जाने और “खरीदारी” की स्थिति हटा दिए जाने के बाद ही सूचनाएं या रिमाइंडर भेजे जाएंगे।

उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने पहले छोड़े गए कार्ट रिकवरी ईमेल, टेक्स्ट मैसेज या पुश नोटिफिकेशन को 5 मिनट बाद भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, तो उपयोगकर्ता को यह लगभग 65 मिनट बाद प्राप्त होगा (यानी, कार्ट छोड़े जाने के 60 मिनट बाद, साथ ही कॉन्फ़िगर किए गए विलंब के लिए 5 मिनट)।

छोड़े गए कार्ट को वापस पाने के लिए संदेश कैसे भेजें?

एक बार जब कार्ट छोड़ दिया जाता है, तो उपयोगकर्ता को शॉपिंग कार्ट में मौजूद वस्तुओं की याद दिलाने के लिए एक स्वचालित रिमाइंडर या एक निश्चित अवधि में कई रिमाइंडर भेजे जा सकते हैं।

CartBounty का निःशुल्क संस्करण डिफ़ॉल्ट वर्डप्रेस मेल सर्वर का उपयोग करके छोड़े गए कार्ट को वापस पाने के लिए ईमेल भेजने का एक बुनियादी समाधान प्रदान करता है। यह रिकवरी विकल्प तब अच्छा काम करता है जब आपके पास छोड़े गए कार्ट की संख्या कम या मध्यम हो।

Upgrade to CartBounty Pro to setup and send automated abandoned cart recovery Push notifications, emails, WhatsApp and SMS text messages using ActiveCampaign*, GetResponse*, MailChimp*, WhatsApp* or BulkGate*.

अनाम कार्ट क्या हैं?

जिन कार्ट की पहचान नहीं की जा सकती, उन्हें गुमनाम कार्ट माना जाता है क्योंकि विज़िटर ने कोई संपर्क जानकारी नहीं दी है। इस स्थिति में, उपयोगकर्ता ने कार्ट में एक या एक से ज़्यादा आइटम तो जोड़ दिए हैं, लेकिन कोई संपर्क जानकारी नहीं दी है जिसका इस्तेमाल बाद में उसे पुनर्प्राप्त करने के लिए किया जा सके।

शायद आप यह जानने के लिए उत्सुक हों कि कोई उन्हें क्यों बचाना चाहेगा? इसके कुछ कारण यहाँ दिए गए हैं:

लाइव शॉपिंग कार्ट गतिविधि पर नज़र रखने और अपने स्टोर में क्या हो रहा है, इसकी बेहतर समझ पाने के लिए।
कार्ट में जोड़े जा रहे सबसे लोकप्रिय उत्पादों की पहचान करने के लिए।
छोड़ी गई कार्ट से संभावित राजस्व के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए।

CartBounty की सेटिंग्स आपको अनाम कार्ट को अक्षम करने या उन्हें केवल विशिष्ट देशों से अनुमति देने की सुविधा देती हैं।

एग्जिट इंटेंट टेक्नोलॉजी कैसे काम करती है?

Exit Intent तकनीक उपयोगकर्ता के व्यवहार की निगरानी करने का एक स्मार्ट तरीका है, जिसमें माउस की गति, स्क्रॉल स्पीड और दिशा शामिल हैं, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उपयोगकर्ता वेबसाइट छोड़ने वाला है या नहीं। ऐसा व्यवहार पता चलने पर, उपयोगकर्ता को आकर्षित करने के लिए एक पॉपअप दिखाई देता है। Exit Intent पॉपअप का उद्देश्य उपयोगकर्ता को खरीदारी पूरी करने या अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए प्रेरित करना है, जिसका उपयोग बाद में छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है।

एग्जिट इंटेंट टेक्नोलॉजी और मोबाइल एग्जिट इंटेंट पॉपअप के सिद्धांतों के बारे में और जानें।

CartBounty टेम्प्लेट का उपयोग कैसे करें?

CartBounty के सार्वजनिक रूप से दिखने वाले घटक, जैसे कि एग्जिट इंटेंट पॉपअप और WordPress रिकवरी ईमेल, प्लगइन की सेटिंग्स का उपयोग करके आसानी से अनुकूलित किए जा सकते हैं। हालांकि, यदि आपको अधिक उन्नत अनुकूलन विकल्पों की आवश्यकता है, तो आप पहले से निर्मित CartBounty टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं या उपलब्ध एक्शन और फ़िल्टर का लाभ उठा सकते हैं।

सभी उपलब्ध टेम्पलेट फ़ाइलें आपको /plugins/woo-save-abandoned-carts/templates फ़ोल्डर में मिलेंगी। इन फ़ाइलों को खोलने पर आप देखेंगे कि इनमें हुक मौजूद हैं, जिनकी मदद से आप टेम्पलेट फ़ाइलों को बदले बिना ही सामग्री जोड़, संपादित या हटा सकते हैं। यह तरीका प्लगइन अपग्रेड संबंधी समस्याओं से भी बचाता है, क्योंकि टेम्पलेट फ़ाइलों को पूरी तरह से अपरिवर्तित रखा जा सकता है।

प्लगइन अपडेट के बाद भी आपके द्वारा किए गए कस्टमाइज़ेशन को बरकरार रखने के लिए, कृपया आवश्यक टेम्पलेट फ़ाइल को अपनी सक्रिय थीम में कॉपी करें। आप इन्हें इनमें से किसी एक स्थान पर कॉपी कर सकते हैं:

• your_theme_name/templates/emails/cartbounty-email-light.php
• your_theme_name/templates/cartbounty-exit-intent.php
• your_theme_name/cartbounty-exit-intent.php

अब आप अपनी कॉपी की गई टेम्प्लेट फ़ाइल को संपादित कर सकते हैं और यह डिफ़ॉल्ट कार्टबाउंटी टेम्प्लेट फ़ाइल को ओवरराइड कर देगी।

कौन-कौन से एक्शन और फ़िल्टर उपलब्ध हैं?

प्लगइन सेटिंग्स में उपलब्ध अनुकूलन विकल्पों के साथ-साथ, कार्टबाउंटी उन्नत अनुकूलन के लिए विभिन्न हुक्स के उपयोग की भी अनुमति देता है। यदि आप प्लगइन की मूल फ़ाइलों को संशोधित किए बिना कार्टबाउंटी की सुविधाओं को बदलना या विस्तारित करना चाहते हैं, तो ये हुक्स एक उत्कृष्ट तरीका हैं।

नीचे आपको CartBounty में उपलब्ध हुक्स की सूची और विभिन्न उदाहरण मिलेंगे। प्लगइन को संशोधित करने के लिए इन एक्शन और फ़िल्टर का उपयोग करते समय, कृपया अपना कोड अपनी थीम की functions.php फ़ाइल में जोड़ें।

सामान्य हुक

फ़िल्टर:

• cartbounty_from_email
• cartbounty_waiting_time
• cartbounty_include_tax
• cartbounty_price_format
• cartbounty_display_currency_code
• cartbounty_save_custom_fields
• cartbounty_custom_email_selectors
• cartbounty_custom_phone_selectors
• cartbounty_custom_add_to_cart_button_selectors
• cartbounty_phone_validation
• cartbounty_disable_input_bot_test
• cartbounty_restore_classic_checkout
• cartbounty_restore_block_checkout
• cartbounty_cart_cooldown_period
• cartbounty_cart_ip_cooldown_period

यहां एक उदाहरण दिया गया है कि “cartbounty_from_email” फ़िल्टर का उपयोग करके नोटिफिकेशन ईमेल भेजने वाले ईमेल पते को कैसे बदला जाए। कृपया इसे अपनी थीम की functions.php फ़ाइल में जोड़ें:

function change_from_email( $html ){
    return 'your@email.com';
}
add_filter( 'cartbounty_from_email', 'change_from_email' );

डिफ़ॉल्ट प्रतीक्षा समय को अनुकूलित करने का उदाहरण, जिसके बाद कार्ट को “cartbounty_waiting_time” फ़िल्टर का उपयोग करके 60 मिनट (डिफ़ॉल्ट समय) से 30 मिनट तक छोड़ दिया गया माना जाता है। इसे अपनी थीम की functions.php फ़ाइल में जोड़ें:

function change_waiting_time( $minutes ){
    return 30; //Minimum allowed time is 20 minutes
}
add_filter( 'cartbounty_waiting_time', 'change_waiting_time' );

उदाहरण के लिए, छोड़े गए कार्ट में मौजूद उत्पादों की कीमत को करों को छोड़कर कैसे प्रदर्शित किया जाए:

add_filter( 'cartbounty_include_tax', '__return_false' );

एग्जिट इंटेंट हुक्स

एग्जिट इंटेंट टेम्प्लेट में विभिन्न क्रियाएं और फ़िल्टर होते हैं जो आपको एग्जिट इंटेंट विंडो में मुख्य छवि सहित मौजूदा सामग्री को बनाने, संपादित करने, बदलने या हटाने की अनुमति देते हैं।

कार्रवाइयां:

• cartbounty_exit_intent_start
• cartbounty_exit_intent_after_title
• cartbounty_exit_intent_before_form_fields
• cartbounty_exit_intent_end

फ़िल्टर:

• cartbounty_exit_intent_close_html
• cartbounty_exit_intent_image_html
• cartbounty_exit_intent_title_html
• cartbounty_exit_intent_description_html
• cartbounty_exit_intent_field_html
• cartbounty_exit_intent_button_html

यहां एक उदाहरण दिया गया है कि हमारे “cartbounty_exit_intent_after_title” एक्शन हुक का उपयोग करके मुख्य शीर्षक के बाद अतिरिक्त उपशीर्षक कैसे जोड़ा जाए। कृपया इसे अपनी थीम की functions.php फ़ाइल में जोड़ें:

function add_extra_html_after_title() {
    echo "<p>Additional subtitle here...</p>";
}
add_action('cartbounty_exit_intent_after_title', 'add_extra_html_after_title' );

फ़िल्टर का उपयोग करके मुख्य छवि को बदलने का उदाहरण:

function modify_image( $html ){
    return '<img src="http://www.link-to-your-custom-image-here..."/>';
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_image_html', 'modify_image' );

फ़िल्टर का उपयोग करके मुख्य शीर्षक को बदलने का उदाहरण:

function modify_title( $html ) {
    $custom_title = 'Your text here...';
    return preg_replace('#(<h2[^>]*>).*?(</h2>)#', "$1 $custom_title $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_title_html', 'modify_title' );

फ़िल्टर का उपयोग करके विवरण बदलने का उदाहरण:

function modify_description( $html ){
    $custom_description = 'New description here...';
    return preg_replace('#(<p[^>]*>).*?(</p>)#', "$1 $custom_description $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_description_html', 'modify_description' );

वर्डप्रेस ईमेल हुक्स

WordPress परित्यक्त कार्ट अनुस्मारक टेम्पलेट कई क्रियाओं और फिल्टर का उपयोग करता है जिसका उपयोग ईमेल की सामग्री और उपस्थिति को बदलने के लिए किया जा सकता है।

कार्रवाइयां:

• cartbounty_automation_before_title
• cartbounty_automation_after_title
• cartbounty_automation_after_intro
• cartbounty_automation_after_button
• cartbounty_automation_footer_start
• cartbounty_automation_footer_end

फ़िल्टर:

• cartbounty_automation_title_html
• cartbounty_automation_intro_html
• cartbounty_automation_button_html
• cartbounty_automation_copyright
• cartbounty_automation_footer_address_1
• cartbounty_automation_footer_address_2
• cartbounty_automation_unsubscribe_html
• cartbounty_wordpress_batch_email_limit

WordPress रिकवरी रिमाइंडर ईमेल में मुख्य शीर्षक से ठीक पहले अतिरिक्त सामग्री जोड़ने का उदाहरण:

function cartbounty_automation_add_extra_title(){
    esc_html_e( 'Additional content before main title', 'woo-save-abandoned-carts' );
}
add_action( 'cartbounty_automation_before_title', 'cartbounty_automation_add_extra_title' );

फ़िल्टर का उपयोग करके मुख्य शीर्षक को बदलने का एक उदाहरण:

function cartbounty_alter_automation_title( $title ){
    return '<h1 style="font-size: 60px; padding-bottom: 30px;">'. __('My new title', 'woo-save-abandoned-carts') .'</h1>';
}
add_filter( 'cartbounty_automation_title_html', 'cartbounty_alter_automation_title' );

उदाहरण के लिए, “Complete checkout” बटन के मौजूदा नाम को “Return to cart” में कैसे बदलें:

function cartbounty_alter_automation_button( $button_html, $args ) {
    $new_text = __( 'Return to cart', 'woo-save-abandoned-carts' ); // Modify the button text
    $button_html = sprintf(
        '<a href="%1$s" title="%4$s" style="margin: 0; outline: none; padding: 0; box-shadow: none;">
        <span style="padding: 18px 35px; background-color: %3$s; border-radius: 4px; color: %2$s; font-family: \'Open Sans\', Roboto, \'San Francisco\', Arial, Helvetica, sans-serif; display:inline-block; border: 0px none; font-size: 17px; font-weight: bold; line-height: 1; letter-spacing: normal; text-align: center; text-decoration: none; outline: none;">%4$s</span>
        </a>',
        esc_url( $args['recovery_link'] ), 
        esc_attr( $args['main_color'] ), 
        esc_attr( $args['button_color'] ), 
        esc_html( $new_text )
    );
    return $button_html;
}

add_filter( 'cartbounty_automation_button_html', 'cartbounty_alter_automation_button', 10, 2 );

फ़ूटर का डिफ़ॉल्ट पता कैसे बदलें। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह आपके द्वारा दर्ज किए गए WooCommerce स्टोर पते से लिया जाता है, लेकिन आप फ़िल्टर का उपयोग करके इसे बदल सकते हैं:

function cartbounty_alter_automation_footer_address_1( $address ){
    esc_html_e('First address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_1', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_1' );

function cartbounty_alter_automation_footer_address_2( $address ){
    esc_html_e('Second address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_2', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_2' );

बॉट्स को गुमनाम खरीदारी करने से कैसे रोका जाए?

यदि आपने देखा है कि एक ही देश से और एक ही उत्पाद वाले कई नए अज्ञात कार्ट लगभग एक ही समय पर असामान्य रूप से छोड़े जा रहे हैं, तो हो सकता है कि वे आपके स्टोर पर आने वाले बॉट्स द्वारा छोड़े गए हों।

बॉट्स को दो समूहों में बांटा जा सकता है – अच्छे बॉट्स और बुरे बॉट्स।

• अच्छे बॉट। एक अच्छे बॉट का सबसे आम उदाहरण वेब क्रॉलर हो सकता है। यह एक ऐसा बॉट है जिसे Google जैसे सर्च इंजन के माध्यम से आपकी दुकान को इंडेक्स करने के लिए भेजा जाता है। ऑनलाइन स्टोर के मालिक आमतौर पर इन बॉट्स का स्वागत करते हैं, क्योंकि इससे उनकी सामग्री और उत्पाद सर्च इंजन के परिणामों में दिखाई देते रहते हैं और उम्मीद है कि नए ग्राहक आकर्षित होंगे।
• हानिकारक बॉट्स। ये बॉट्स दुर्भावनापूर्ण उद्देश्यों से आपके स्टोर पर आ रहे हैं। इनके कार्य मामूली नुकसान से लेकर गंभीर नुकसान तक हो सकते हैं। ये बॉट्स आपके स्टोर में कमजोरियों, सुरक्षा खामियों, आपके स्टोर पर कब्ज़ा करने के तरीकों, आगंतुकों के क्रेडिट कार्ड डेटा को चुराने आदि की खोज कर रहे हैं। इसके अलावा, वे आपके सर्वर पर दबाव भी बढ़ा रहे हैं, जिससे आपका स्टोर धीमा हो रहा है।

हानिकारक बॉट वे होते हैं जो आपकी वेबसाइट पर नए अज्ञात ऑर्डर छोड़ सकते हैं। हालांकि यह खतरनाक नहीं है, लेकिन इससे परेशानी और झुंझलाहट हो सकती है। इनसे निपटने के लिए यहां तीन समाधान दिए गए हैं:

1. इसका आसान उपाय यह है कि CartBounty द्वारा अनाम कार्ट को सेव होने से रोक दिया जाए। आप CartBounty की सेटिंग्स में जाकर ऐसा कर सकते हैं। हालांकि यह उपाय आसान लगता है, लेकिन यह केवल अस्थायी समाधान है और इन हानिकारक बॉट्स को आपके स्टोर पर आने, लगातार नई कमजोरियों की खोज करने और आपकी दुकान की गति धीमी करने से नहीं रोकता है।
2. एक बेहतर समाधान यह होगा कि आप WordPress प्लगइन इंस्टॉल करें जो बॉट्स को आपके स्टोर पर आने से रोकने में मदद करता है। आप कुछ अलग-अलग प्लगइन्स आज़मा सकते हैं, लेकिन यह एक अच्छा शुरुआती विकल्प हो सकता है: Blackhole for Bad Bots। इस तरह आप हानिकारक बॉट्स को अपने स्टोर में घूमने से रोक पाएंगे और गुमनाम कार्ट को सक्षम रख पाएंगे ताकि आप देख सकें कि आपके ग्राहक क्या खरीद रहे हैं।
3. यदि आपके पास कोई डेवलपर है, तो वे आपके सर्वर एक्सेस लॉग की जांच करके बॉट एंट्री की पहचान करने में आपकी मदद कर सकते हैं। फिर, आप .htaccess फ़ाइल का उपयोग करके इन बॉट्स को ब्लॉक कर सकते हैं और उन्हें आपकी वेबसाइट पर आने से रोक सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए यह लेख देखें blocking bad bots.

इसके अलावा, प्रो संस्करण आपको यह चुनने की सुविधा देता है कि क्या विशिष्ट देशों के मेहमान गुमनाम कार्ट छोड़ सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि जिन देशों में आप बिक्री नहीं करते वहां से आने वाले बॉट्स गुमनाम कार्ट नहीं छोड़ सकें।